Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Vogliamo che tu attivi un piano con fiducia. Questa pagina spiega in modo chiaro quando e come puoi ottenere un rimborso dei servizi di consulenza di Briarstone Digital S.r.l.

1. Garanzia sul primo mese

Se entro 14 giorni dall'avvio di un piano in abbonamento ritieni che il servizio non sia adatto alle tue esigenze, puoi richiedere il rimborso del primo mese. È sufficiente scriverci entro tale termine indicando il motivo.

2. Recesso dai piani in abbonamento

I piani sono mensili e senza durata minima. Puoi disdire in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono addebitati mesi successivi. I mesi già fruiti oltre la garanzia del punto 1 non sono rimborsabili.

3. Progetti una tantum

Per i progetti a corrispettivo fisso, il rimborso è possibile solo per la parte di lavoro non ancora avviata. Una volta iniziata la lavorazione, le ore già svolte sono dovute. I termini specifici sono indicati nel preventivo accettato.

4. Cosa non è rimborsabile

Le spese sostenute verso terzi per tuo conto e da te autorizzate.
I servizi già completati e consegnati e da te approvati.
Le richieste presentate oltre i termini indicati sopra.

5. Come richiedere un rimborso

Invia una email a [email protected] indicando il piano o il progetto, la data di avvio e il motivo. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono erogati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni.

6. Diritti dei consumatori

Se agisci come consumatore, restano impregiudicati i diritti di recesso e le tutele previste dal Codice del Consumo italiano. Questa politica si aggiunge a tali diritti, senza limitarli.